Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:

+ Cancelaciones o cambios en las reservas las puedes realizar el pasajero en el momento que crea conveniente siempre vía escrita y se realizará un cobro por gestión de nueva reserva que va de USD 15 a USD 30 según sea el caso.

+ Cancelaciones o cambios entre 15 y 1 días antes de la fecha de salida tiene penalidad del 100% del valor total de producto con mayor anticipación se solicitará reembolso en caso aplique y bajo las condiciones que informe el proveedor final.

+ Los tickets aéreos en su mayoría no son reembolsables, en caso de cancelación los vuelos generan voucher de compensación quedarán a nombre de los tomadores de la reserva quienes podrán hacer uso de los tickets en un periodo de 1 año, pagando las penalidades y cambios de tarifa a que diere lugar en el momento de ser usados.

Los reembolsos se tramitarán con carta y solicitud del cliente vía escrita adjuntando documento de identidad y siempre que el producto adquirido dentro de sus condiciones sea “Reembolsable”, el pasajero deberá abonar los gastos de gestión y tener presente que su dinero está en posición del operador del servicio final por lo tanto el plazo para reembolsar el dinero por parte de Meridiano Travel Services es de 60 días a más y será de acuerdo a la liquidación del operador.

En todos los casos la compañía hará los máximos esfuerzos en favor del cliente.

Una cuota administrativa de USD 25 dólares americanos por persona será cargada si la reserva confirmada se cambia o se transfiere a una fecha de salida diferente hasta 30 días antes de su viaje. A partir de entonces todos los cambios serán tratados como cancelaciones y sujetos a los cargos de la siguiente manera.

Si un cliente no está en condiciones de viajar, y nos menciona unos 20 días de anticipación, en circunstancias que MERIDIANO TRAVEL SERVICES S.A.C considere razonable y este dentro de las regulaciones informadas  se procederé a procesar su nuevo pedido de nueva reserva o postergación dentro de la vigencia siempre que le producto adquirido lo permita caso contrario si el cliente adquirió un producto que no permite cambios perderá el 100% el producto o servicio sin lugar a reclamo.

Se revisa si la nueva reserva genera diferencias de tarifa y se le informara que tome una decisión informada.

Para más información ver nuestros términos y condiciones.